Chaque entreprise est unique et a des besoins différents, c'est pourquoi nous avons maintenant trois plans différents à vous offrir pour combler vos besoins!
#1 - Plan démarrage : mesurez votre expérience client et collectez des avis en ligne
Ce plan est parfait pour mesurer la satisfaction de votre clientèle ou patientèle afin de cibler les opportunités pour améliorer l'expérience que vous offrez au quotidien.
Fonctionnalités incluses :
Assistance illimitée, par chat et téléphone.
Envois de questionnaires illimités.
Métriques illimitées pour mesurer les performances.
Collecte d'avis positifs sur Google.
Champs personnalisés.
2 utilisateurs inclus.
1 emplacement inclus.
Divers rapports pour analyser vos résultats :
Rapport de vue d'ensemble.
Rapport de commentaires.
#2 - Plan intermédiaire : améliorez votre expérience client et différenciez-vous de la concurrence
Vous souhaitez vous démarquer dans votre industrie tout en ayant les compétiteurs à l'œil ? Vous aimeriez vous dédoubler pour pouvoir superviser les prestations de services de vos employés au quotidien? Ce plan est pour vous! Il contient beaucoup de fonctions pour être plus efficient et sauver beaucoup de temps.
Fonctionnalités incluses :
Toutes les fonctionnalités du plan démarrage, en plus de :
Répondre aux clients dans InputKit pour fermer la boucle de rétroaction efficacement (avec modèles de réponses).
Analyse avancée des indicateurs par département, emplacement et évolution dans le temps.
Comparaison des indicateurs de satisfaction avec votre industrie.
Option de ventes croisées avec vos clients satisfaits.
5 utilisateurs inclus.
1 emplacement inclus.
#3 - Plan premium : facilitez votre analyse et assurez la proactivité dans votre organisation
Assurez une gestion proactive des insatisfactions ainsi que des ventes croisées avec ce plan qui contient plusieurs fonctions qui faciliteront l'analyse de vos résultats sur InputKit.
Fonctionnalités incluses :
Toutes les fonctions du plan intermédiaire, en plus de :
La fonction Insights qui facilite l'analyse des changements positifs et négatifs dans l'organisation.
Temps de gestion des alertes pour assurer la proactivité de l'équipe.
15 utilisateurs inclus.
1 emplacement inclus.
À venir :
Évolution du sentiment des entités pour vous faire gagner du temps dans l'analyse de texte.
Modules en option
Module d'évaluation des employés (Tarif annuel basé sur le nombre d'employés) :
Rapport d'employés classés par type.
Rapport individuel par employé.
Comparaison des indicateurs de l'employé avec la moyenne de ses collègues.
Plusieurs emplacements. (Tarif sur mesure)
Envoi de questionnaires par texto/SMS. (Tarif trimestriel)
Pour en savoir plus sur ces plans ou sur les tarifs, n'hésitez pas à nous écrire sur le chat en ligne.