Afin de recevoir les notifications, il faut que l'utilisateur soit déjà créé dans la plateforme. Voici comment ajouter un utilisateur :
Cliquez sur votre nom en haut à droite
.Sélectionnez ''utilisateurs'' dans le menu
3. Cliquez sur ''ajouter un utilisateur''
4. Une fenêtre apparaîtra pour ajouter les coordonnées de l'utilisateur que vous souhaitez ajouter. C'est également à cet endroit que vous déciderez de son rôle.
Comment assigner des notifications à un utilisateur :
Rendez vous dans l'onglet ''séquences'' dans le menu de gauche.
Cliquez sur les paramètres de séquence
Sélectionnez l'utilisateur qui doit recevoir les notifications dans la liste
N'oubliez pas de sauvegarder!
Les différents types de notifications
Plusieurs notifications sont disponibles dans votre séquence. Dans ce guide, je présente tous les types de notifications possibles!
#1 - Questionnaires remplis
Cette notification permet de recevoir un courriel chaque fois qu'un questionnaire est rempli.
Voici un exemple du courriel reçu:
Ce paramètre n'est pas accessible pour les utilisateurs. Si vous souhaitez recevoir une notification pour chaque questionnaire rempli, veuillez nous écrire sur le chat et cela nous fera plaisir de l'activer pour vous.
#2 - Avertissements
Cette notification permet d'être notifié lorsqu'une situation nécessite une attention immédiate, mais qui n'est pas un client mécontent.
Voici un exemple du courriel reçu:
Pour définir une alerte dans un questionnaire, veuillez consulter ce guide au point '6. Alerte'.
#3 - Clients mécontents
Cette notification permet d'être notifié lorsqu'un client mécontent est détecté.
#4 - Ventes croisées
Cette notification permet d'être notifié lorsqu'un client remplit le questionnaire de vente croisée.
