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Comment utiliser l'hyperlien d'une séquence pour permettre aux clients de donner leur avis eux-mêmes.
Comment utiliser l'hyperlien d'une séquence pour permettre aux clients de donner leur avis eux-mêmes.

Découvrez comment utiliser l'hyperlien afin de permettre à vos clients de donner leur avis en ligne eux-mêmes.

Philippe Genois avatar
Écrit par Philippe Genois
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Plusieurs entreprises insèrent l'hyperlien d'une séquence dans leurs factures, sur leur site web et même sur des cartes de visite imprimées. 

Lorsque le client clique sur l'hyperlien, il arrive sur une page d'introduction où il peut commencer la séquence en insérant son adresse courriel. (voir image ci-dessous)

Cela permet aux clients de donner leur avis eux-mêmes. Il est aussi possible de créer votre propre page web avec un lien vers votre hyperlien, ou même d'insérer l'hyperlien en 'iframe'.


Pour commencer, il faut modifier la page d'introduction. Allez dans la séquence en question et cliquez sur 'Hyperlien'. Vous pourrez modifier le texte d'introduction qui sera présenté aux clients. 

L'hyperlien est présenté juste ici. Utilisez le bouton à droite pour le copier (voir image ci-dessous)

Pour trouver rapidement l'hyperlien, vous pouvez le copier directement sur votre page de séquences. (voir image ci-dessous)

Pour créer un hyperlien plus facile à lire et à écrire (sur une carte de visite par exemple), il y a différentes façons de faire. Une solution rapide est d'utiliser le site Bitly. Il convertit votre hyperlien en un court lien personnalisable.

Une autre solution est de créer un sous-domaine et de le rediriger vers votre hyperlien. Par exemple, en utilisant avis.rablab.ca ou feedback.rablab.ca.

Si vous avez de la difficulté ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésite pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider!

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