Il n’existe pas de manière de mettre en pause ou d’arrêter les envois automatisés directement par vous-mêmes dans InputKit.
Que faire si vous souhaitez les arrêter temporairement ?
Si vous désirez interrompre vos envois automatisés, vous pouvez nous écrire directement :
Via le chat intégré à la plateforme
Ou à l’adresse [email protected]
Notre équipe pourra alors s’occuper de désactiver les envois pour vous.
Pourquoi ce n’est pas recommandé ?
Même en période de restructuration interne, nous conseillons fortement de garder vos envois actifs. Voici pourquoi :
Les envois permettent de capturer rapidement les insatisfactions de vos clients.
En identifiant les clients mécontents, vous pouvez intervenir avant qu’ils laissent un mauvais avis public.
Mettre en pause vos envois réduit la visibilité sur l’expérience client et peut augmenter les risques de réputation négative.
En résumé, il vaut mieux conserver vos envois automatisés actifs pour continuer à protéger votre réputation en ligne et améliorer l’expérience de vos clients.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous écrire via le chat.