Comment répondre à un SMS ou MMS d'un client?
Lisez un texto ou une photo entrant et répondez par SMS.
Vous pouvez répondre à un SMS ou MMS après son arrivée dans Messages directs. Vous ne pouvez pas démarrer une nouvelle conversation par SMS avec un contact.
Sélectionnez la conversation du client.
Lisez le message et toute photo dans la conversation.
Écrivez votre réponse dans Répondre par SMS.
Sélectionnez Envoyer la réponse. La réponse est envoyée depuis le numéro de l'entreprise qui a reçu le message. Son statut apparaît dans la conversation.