Chaque module SMS dans InputKit vous donne droit à 350 envois SMS par mois. Si vous atteignez cette limite, les SMS seront automatiquement désactivés pour le reste du mois, et vous ne pourrez plus répondre aux clients via SMS.
Qu’est-ce qui compte comme un envoi SMS ?
Chaque action suivante est comptabilisée comme 1 envoi SMS :
L’envoi d’un sondage par SMS à un client.
Une réponse manuelle envoyée à un client ayant répondu à un sondage reçu par SMS.
Où voir ma consommation actuelle ?
Vous pouvez consulter à tout moment votre consommation mensuelle :
Cliquez sur votre nom en haut à droite de la plateforme.
Sélectionnez l’option Facturation dans le menu déroulant.
Que se passe-t-il lorsque la limite est atteinte ?
Les sondages seront automatiquement envoyés par courriel plutôt que par SMS.
Vous ne pourrez plus répondre aux clients qui vous ont écrit via une séquence envoyée par SMS.
Comment augmenter ma limite ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment :
Par le chat intégré à la plateforme
Ou par courriel à : [email protected]
Coût d’un module supplémentaire
Un module supplémentaire vous offre 350 envois SMS par mois.
Il est facturé 360 $ + taxes par année.
Si vous l’ajoutez en cours d’année, le montant est calculé au prorata.
Exemple : si vous ajoutez le module avec 6 mois restants à votre cycle annuel, il vous sera facturé la moitié.
N'hésitez pas à nous écrire via le chat si vous avez des questions