Table des matières :
Configuration InputKit et Genesys
Étape 1 : Configurer votre compte Genesys dans InputKit
Afin de configurer InputKit à Genesys, vous devrez accéder à votre compte InpuKit et aller dans l'onglet "Paramètres".
Par la suite, cliquez sur l'onglet "Intégrations".
Puis choisissez l'intégration "Genesys".
Avant de vous connecter, il sera important d'avoir votre "Client ID" et votre "Client secret". Ces informations vous seront fournis par Genesys.
Étape 2 : S'assurer de l'intégration sur votre compte InputKit
Une fois que la configuration est terminée, assurez-vous que le crochet vert apparaît en haut à droite de l’onglet Genesys.
Ici, vous pourrez maintenant consulter vos séquences déclenchées, en créer de nouvelles et déterminer le délai d'envoi de vos séquences.
