Table des matières :
Configuration avec un bureau
Étape 1 : Connecter votre compte Activix dans InputKit
Afin de configurer InputKit à Activix, vous devrez accéder à votre compte InpuKit et aller dans l'onglet "Paramètres".
Par la suite, cliquez sur l'onglet "Intégrations", puis "Activix".
Une fois que c'est fait, cliquez sur "Connecter"
Un courriel de confirmation vous sera envoyé suite à votre demande. Voici ce à quoi le courriel ressemblera :
Suite à la documentation complétée, le support InputKit recevra la clé API pour connecter Activix à votre compte InputKit.
Étape 2: S'assurer de l'intégration sur votre compte InputKit
Une fois connecté, assurez-vous que le crochet vert apparaît en haut à droite de l’onglet Activix.
Maintenant, vous pourrez consulter vos séquences déclenchés et en créer de nouvelles.
**IMPORTANT : Lorsque vous créez un trigger, il apparaîtra avec le statut "inactif, pas encore de data reçu". Après l'activation du trigger de la part du support IK, il deviendra actif et les données seront maintenant disponibles.
Configuration avec plusieurs bureaux
Dans le cas ou vous avez plusieurs bureaux, les étapes de configuration sont les mêmes, à l'exception de l'étape de la clef API.
Ici, vous devrez sélectionner le ou les bureaux que vous désirez connecter. Vous recevrez un également un courriel avec un document à remplir afin de permettre au support InputKit d'activer votre connection.
À présent, lors de la création des triggers, vous aurez la possibilité de choisir le bureau pour lequel vous souhaitez déclencher une séquence.
Exemple d'envoi
Maintenant que votre compte Activix est configuré avec InputKit, vous pourrez consulter tout vos envois effectués.
Pour ce faire, allez dans la section "Envois".
Ici, accédez à toutes les informations pertinentes concernant vos envois. Vous pourrez notamment consulter les détails de votre client, tels que la langue utilisée, l'employé responsable, le département et l'emplacement. Notez que le questionnaire sera envoyé au client 2 heures après le rendez-vous.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous écrire sur le chat.