Le Tableau de bord présente une foule d'information permettant en un coup d'oeil de voir le sentiment de vos clients face à la performance de votre entreprise. L'un d'eux concerne les Avis en ligne aussi appelé les avis Google.
Cet indicateur présenté dans cette image est un taux d'avis reçus entre les périodes avant et après votre lancement sur InputKit.
Prenons l'exemple suivant pour expliquer cet indicateur.
Basé sur les données contenues dans le tableau suivant :
Les données montrent deux moments distincts donc le pivot est le lancement de InputKit :
Avant InputKit : historique de avis avant l'adhésion à InputKit
Lancement InputKit : historique des avis depuis le lancement de InputKit
Présenter sous forme graphique(voir plus bas), nous pouvons voir l'informations en 3 couleurs :
En bleu, le nombre d'avis reçus :
En rouge, la période référence exprimée en nombre de mois :
En jaune, le nombre d'avis reçu par mois (avis reçus / nombre de mois)
On peut voir en jaune dans le graphique :
Avant InputKit : 4 avis reçus par mois (50 avis / 12 mois)
Lancement de InputKit : 16 avis reçus par mois (50 avis / 3 mois)
À la lumière de cet exemple, on comprend mieux qu'on reçoit 4 fois plus d'avis par mois depuis le lancement InputKit (16/4).
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