Voici les questions les plus fréquentes au sujet de l’intégration avec Progident. Cette liste n'est pas exhaustive, donc n'hésitez pas à nous contacter si votre question ne s'y trouve pas, cela nous fera plaisir de l'ajouter à cette documentation.
Table des matières :
Les employés évalués ne sont pas les bons, comment est-ce possible ?
Les employés évalués avec InputKit sont les employés se trouvant sur votre facture Progident.
Le docteur responsable du rendez-vous
La secrétaire qui a créé la facture. Nous prenons le nom de l'usager connecté sur le poste lors de la création de la facture Progident.
Les opérateurs sur les codes d'actes facturés. Pour évaluer vos assistantes dentaires, elles doivent être dans cette liste, avec leur code d'acte et nom d'opérateur.
Pourquoi je ne vois pas les assistant(e)s dentaires dans ma liste d'employés sur InputKit ?
Pour que les assistant(e)s dentaires soient ajouté(e)s automatiquement à la liste d'employés sur InputKit, il faut qu'un code de service soit créé dans votre Progident pour ce type d'employé.
Autrement, vous avez la possibilité de consulter les rétroactions pour ce type d'employé à partir du rapport de questionnaires.
Pour plus de détails sur comment évaluer les assistant(e)s dentaires 👇
Comment est-ce possible qu'un(e) employé(e) soit sur le contexte d'un questionnaire alors qu'il ou qu'elle ne travaille plus pour la clinique ?
Les informations concernant les employé(e)s qui étaient présents au rendez-vous proviennent de la facturation de Progident. La création de la facturation est ce qui déclenche l'envoi, donc si les détails concernant le rendez-vous inscrits sur la facture n'ont pas été modifiés avant la création de la facture, nous recevrons les informations telles quelles.
Par exemple, si le rendez-vous a été pris il y a 6 mois et qu'il y a eu du changement de personnel depuis, mais que les informations n'ont pas été mises à jour lors de la création de la facturation, les employé(e)s qui ont été inscrit(e)s sur le rendez-vous il y a 6 mois seront ceux évalués dans le questionnaire de satisfaction.
N'hésitez pas à nous écrire sur le chat si vous avez des questions.