Plusieurs types d'analyses sont à votre disposition dans le rapport avancé sur InputKit. Apprenez-en davantage sur ce rapport dans cet article.

Table des matières :

Par défaut, lorsque vous arrivez dans le rapport avancé, la vue affichée est une analyse par bureaux.

Cette vue montre le nombre de réponses, le taux de réponse, les indicateurs principaux (CSAT et NPS), les moyennes des temps de gestion ainsi que la moyenne des métriques par bureau.

Pour voir le rapport avancé analysé par départements, il faut sélectionner "Départements" dans le filtre "Analyser par".

Cette vue montre le nombre de réponses, le taux de réponse, les indicateurs principaux (CSAT et NPS) ainsi que la moyenne des métriques par département.

Pour voir le rapport d'évolution des indicateurs, il faut sélectionner "Évolution des indicateurs" dans le filtre "Analyser par".

Ce filtre permet de visualiser l'évolution par mois des indicateurs et des métriques! Avec des indicateurs visuels dynamiques, vous pouvez visualiser rapidement les tendances par mois et vous pourrez les consulter sans devoir changer le filtre de période sélectionnée.

Le filtre "Trier par" se trouve à gauche du filtre "Analyser par".

Par défaut, le filtre a la valeur "Global", ce qui signifie que vous avez une vue globale sur les indicateurs, le taux de réponse, etc. Le filtre "Trier par" permet de sélectionner un indicateur ou une métrique pour voir la moyenne par bureaux ou par départements.
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Pour voir la moyenne d'une métrique en particulier, par exemple, sélectionnez-la dans le filtre "Trier par". Sa moyenne par bureaux ou par département sera affichée dans le rapport avancé.

C'est possible de changer la période sélectionnée pour consulter les données d'une période précise dans le rapport avancé.
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1. Pour y arriver, cliquez sur "Filtres".

2. Cliquez ensuite sur le filtre "Période sélectionnée" et sélectionnez la période parmi les filtres.

💡Vous pouvez utiliser le filtre "Personnalisé" pour choisir des dates précises.

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