Chaque séquence a des intervalles qui sont programmés afin d'éviter de sonder trop fréquemment vos clients ou vos patients. Un intervalle empêche l'envoi d'une séquence dans la durée déterminée de celui-ci.
Comment modifier les intervalles d'une séquence?
Cliquez sur l'onglet "Séquences" dans le menu de gauche et cliquez sur une séquence pour modifier les intervalles :
Cliquez sur "Paramètres de séquences" en haut à droite :
Une fenêtre s'ouvrira et c'est à partir d'ici qu'on peut voir et modifier les intervalles. Pour modifier la durée, il faut cliquer sur le petit triangle à droite :
Vous aurez accès à un menu déroulant pour modifier l'intervalle :
Le changement se sauvegarde automatiquement :
Le premier paramètre est pour définir l'intervalle entre deux envois à un client et ce peu importe la séquence. Le deuxième paramètre est pour définir l'intervalle entre deux envois d'une même séquence à un même client.
N'hésitez pas à nous écrire sur le chat si vous avez des questions.