L’étape “Questionnaire” d’une séquence vous permet d’ajuster ce que le client voit au moment de répondre, comme l’image, le titre et le questionnaire associé. Cet article explique comment accéder à cette étape et modifier les principaux paramètres.
Table des matières :
Comment accéder à l'étape questionnaire ?
Dans le menu de gauche, cliquez sur “Séquences”.
Ouvrez la séquence que vous souhaitez modifier.
Cliquez sur l’étape “Questionnaire”.
Vous verrez :
À gauche : les champs modifiables
À droite : un aperçu du rendu
Note : pour agrandir l’aperçu, utilisez l’icône d’agrandissement disponible dans la zone d’aperçu.
Éléments modifiables dans l’étape “Questionnaire”
Dans cette étape, vous pouvez modifier :
L’image
Le titre
Le questionnaire lié à la séquence
L’anonymat du répondant
Comment modifier l'image ?
L’image affichée dans l’étape “Questionnaire” est aussi utilisée dans les autres étapes de la séquence.
Note : pour obtenir un bon rendu, utilisez un format d’image adapté aux séquences.
Étapes
Cliquez sur “Modifier images”.
Cliquez sur “Ajouter”.
Sélectionnez l’image dans vos fichiers, puis cliquez sur “Ouvrir”.
L’image est mise à jour et l’aperçu se rafraîchit.
Pour connaître les formats d'images pour les séquences, consultez cet article👇
Retirer une image
Si vous voulez remplacer l’image :
Cliquez sur “Modifier images”.
Cliquez sur “Retirer”.
Attention : retirer l’image enlève l’image de fond. Si vous souhaitez en afficher une, ajoutez une nouvelle image après l’avoir retirée.
Comment modifier le titre ?
Le champ de titre se trouve sous “Modifier images”.
Repérez le champ “Titre qui apparait dans le haut de la page”.
Modifiez le texte.
Les changements sont enregistrés automatiquement.
Note : si votre compte est bilingue, la version anglaise du titre se trouve sous la version française.
Comment changer le questionnaire ?
Repérez le menu déroulant “Questionnaire”.
Sélectionnez le questionnaire que vous souhaitez associer à cette séquence.
Comment modifier le questionnaire ?
Pour ajuster le contenu du questionnaire (questions, choix de réponses, options) :
Cliquez sur “Modifier questionnaire”.
Une fenêtre s’ouvrira pour vous permettre de modifier le questionnaire.
Désactiver l'anonymat du répondant
Vous pouvez contrôler si les clients peuvent répondre anonymement dans cette séquence.
Repérez l’option “Permettre de répondre de façon anonyme”.
Cliquez sur le bouton pour la désactiver.
Lorsque l’option est désactivée, le bouton passe de bleu à gris.
Prochaine étape : modifier l'étape de la vente croisée
N'hésitez pas à nous écrire sur le chat si vous avez des questions.