Lorsque vous utilisez une question de type “liste déroulante à plusieurs réponses” dans un questionnaire, il est normal que la liste reste ouverte tant que l’utilisateur n’a pas cliqué ailleurs sur le formulaire.
Ce comportement est volontaire : il permet aux répondants de sélectionner plusieurs options à la fois sans avoir à rouvrir la liste pour chaque choix.
Comment améliorer l’expérience utilisateur :
Si vous trouvez que ce comportement rend la navigation moins fluide ou masque la question suivante du questionnaire, vous avez deux options :
Changer le type de question
Remplacez le type “liste déroulante à plusieurs réponses” par “choix multiple (plusieurs réponses)”.
Ce type affiche directement toutes les options sous forme de cases à cocher, ce qui évite d’avoir à ouvrir ou fermer la liste.Ajuster la position ou l’obligation de la question suivante
Vous pouvez également modifier l’ordre des questions ou retirer l’obligation de réponse à la question suivante.
Toutefois, cette solution est moins optimale d’un point de vue ergonomique.
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