Si vous remarquez que votre clinique (ou l’une de vos cliniques) ne fait plus d’envois de sondages et que vous utilisez Dentitek comme logiciel de prise de rendez-vous, cela peut être dû à une déconnexion du webhook.
Pourquoi cela arrive-t-il ?
Le webhook, qui assure la communication entre Dentitek et InputKit, peut parfois se déconnecter par erreur. Lorsque cela survient, les envois automatiques liés à vos rendez-vous ne sont plus déclenchés.
Que faire dans ce cas ?
Pas d’inquiétude, la situation peut être réglée rapidement :
Contactez-nous directement via le chat disponible dans InputKit.
Ou écrivez-nous à l’adresse suivante : [email protected]
Notre équipe communiquera avec Dentitek afin de rétablir la connexion dans les plus brefs délais.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous écrire via le chat.