Table des matières :
1. Configuration Intercom avec InputKit
Pour ce faire, vous devrez vous rendre dans les paramètres de votre compte InputKit.
Après la première étape, cliquez sur l’onglet "Intégrations".
Ensuite, cliquez sur "Intercom" puis "Connecter".
Vous allez maintenant être redirigé vers la page de connexion d'Intercom. Connectez-vous avec les informations de votre compte.
Accordez à InputKit les autorisations nécessaires pour terminer la connexion. Cliquez sur "Autoriser l'accès". Vous serez automatiquement redirigé vers InputKit.
2. Création d'un déclencheur
Pour la création d’un déclencheur, nous avons l'événement “Conversation closed”. Cet événement prend seulement en considération les conversations avec statut "fermé" ainsi que les conversation provenant d’un client.
