Table des matières:
1. Configuration InputKit avec Slack
Pour ce faire, vous devrez vous rendre dans les paramètres de votre compte InputKit.
Après la première étape, cliquez sur l’onglet "Intégrations".
Cliquez ensuite sur l'icône "Slack" puis "Connecter".
Vous allez maintenant être redirigé vers la page de connexion Slack. Connectez-vous avec les informations de votre compte.
Accordez à InputKit les autorisations nécessaires pour publier des messages sur les canaux et les conversations. Cliquez sur "Autoriser".
Ensuite, vous serez redirigé vers InputKit et la connexion d'intégration sera terminée. Assurez-vous que le crochet vert est présent en haut à droit de l'icône.
2. Création d'un déclencheur
L'objectif d'un déclencheur est qu'une fois qu'un client remplit un questionnaire, les commentaires qu'il fournit soient automatiquement envoyés au canal Slack de votre entreprise.
Pour ce faire, sélectionnez l'événement "Questionnaire rempli", choisissez les noms des séquences, puis le canal, et cliquez sur "Ajouter".
3. Exemple d'un message de rétroaction
Une fois la connexion établie entre InputKit et Slack, et après avoir configuré vos déclencheurs, voici comment les messages de rétroaction s'afficheront dans votre canal Slack à la suite de la soumission d'un questionnaire.
