L'intégration entre Medexa et InputKit vous permet d'automatiser l'envoi de vos sondages de satisfaction sans aucune intervention manuelle.
Cette automatisation repose sur l'utilisation de webhooks. En ajoutant un URL de webhook spécifique à chacun de vos services dans Medexa, un signal est envoyé instantanément à InputKit lorsqu'un service est facturé, déclenchant ainsi l'envoi du questionnaire approprié.
Voici la marche à suivre pour configurer vos webhooks et activer l'intégration :
Configurer le webhook
Pour configurer le URL du webhook, vous aurez besoins de ces deux éléments:
la clé API InputKit
le ID de la séquence à envoyer
Où trouver la clé API InputKit
La clé API InputKit est disponible dans la section Paramètres > Intégrations.
Où trouver le ID de la séquence
Configurer un URL webhook pour une séquence
Voici le gabarit de lien URL pour un webhook:
https://inputkit.herokuapp.com/webhooks/clé_api_inputkit/send/ID_séquence
Dans le gabarit, remplacer clé_api_inputkit par votre clé API InputKit
Dans le gabarit, remplacer ID_séquence par le ID de la séquence à envoyer
Si vous désirez envoyer plusieurs séquences, assurez-vous de configurer un URL webhook distinct pour chaque service offert.
Activer le module InputKit
Dans votre compte Medexa, cliquez sur Ma clinique dans le coin supérieur droit de la page.
Sous l'onglet Gestion des utilisateurs, cliquez sur Droits d'accès. Sélectionnez un employé et faites défiler les options jusqu'à la section Intégrations. Cochez InputKit pour activer le module, puis Sauvegarder.
Automatiser les envois
Pour associer une séquence à un service, cliquez sur l'onglet Intégrations, toujours dans la section Ma clinique de votre compte Medexa.
Cliquez sur la section InputKit.
Pour chacun des services, copier l'URL du webhook correspondant.
Félicitations! Votre intégration est active et vos envois sont maintenant entièrement automatisés.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous écrire sur la messagerie! 🙂